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Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Profil : Régulier
yummmy
  1. answer
  2. Posté le 14/10/2014 à 15:41:01  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
Je ne parviens plus a utiliser les smiley, et je ne peux plus changer mon avatar!?
Je ne comprend pas c comme depuis qques jours.
Message édité par Yummmy le 14/10/2014 à 15:41:43

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Profil : Animatrice Infobébés
anaisanim
  1. answer
  2. Posté le 14/10/2014 à 15:53:16  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour ! J'ai posé la question aux techniciens pour les smileys, ils m'ont répondu que le problème serait réglé à la prochaine mise à jour automatique (pour les prochaines heures). Si jamais ça ne fonctionne toujours pas demain, je reposerai la question.

Pour l'avatar, je viens de tester, ça fonctionne chez moi.

Est-ce que vous pourriez me donner plus de précisions, pour que je reproduise et fasse remonter ça à l'équipe compétente ? :)
1°) La procédure suivie jusqu'au bug,
2°) Le message d'erreur si il y en a un
3°) Une capture d'écran, si possible (si vous n'y arrivez pas ici, vous pouvez envoyer le problème à forum@infobebes.com)
4°) Ah, et le navigateur utilisé, ça peut être utile pour tester !

Merci !
Message édité par AnaisAnim le 14/10/2014 à 15:58:07

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Profil : Régulier
yummmy
  1. answer
  2. Posté le 14/10/2014 à 16:11:20  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci de me répondre aussi vite!
Ok pour les smileys :-)




Alors pour l'avatar:
-je rentre ds mon profil

- clique sur l'avatar en place et sur changer mon avatar ( ou sur la droite je clique directement sur "changer mon avatar" ).

-une fenêtre s'ouvre et me propose de choisir une photo issue de mon appareil. Je m'execute et choisis la photo.

-on revient sur la fenêtre et là RIEN ne se passe, même pas un message d'erreur justement . Alors qu'à ce stade normalement on voit l'image choisie en train de télécharger; on peut ensuite l'utiliser.

-par ailleurs, je ne peux pas non plus effacer l'avatar en place!

-je suis sur safari ou google.

- j'utilise un iphone 5 (ss iOS6 ) ou ipad 2 ( sous le dernier iOS)

-le problème est récent car pas de soucis auparavant...

-j'ai envoyé déjà un message de détresse lol à infobebe mais pas encore de remontée

-j'ai vérifier les options de mes appareils ( acceptation des cookies etc )

Donc je ne comprend pas du tout.
Message édité par Yummmy le 14/10/2014 à 16:24:41

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Profil : Régulier
yummmy
  1. answer
  2. Posté le 14/10/2014 à 16:21:37  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Alors je viens de voir votre mail :-)
L'internaute qui se plaignait a pour pseudo SEJAN mais il me semble que ce n'était que pour les smileys


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Profil : Régulier
yummmy
  1. answer
  2. Posté le 14/10/2014 à 16:47:38  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le problème de l'avatar viens de se régler lool !
Mais c trop étrange. En faite je viens de découvrir que je peux changer l'avatar quand je reviens en 3G! Si j'utilise ma Wifi ça ne fonctionne pas.... Je ne comprend pas pkoi

 heink:{} et les smiley refonctionnent aussi sous réseau cellulaire mais pas avec la wifi!
Message édité par Yummmy le 14/10/2014 à 16:55:03

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Profil : Animatrice Infobébés
anaisanim
  1. answer
  2. Posté le 15/10/2014 à 09:38:04  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ah, bonne nouvelle ! bounce:{}
Pour la Wifi, c'est étrange oui ! Ca lui demande peut-être trop d'efforts. lol:{}


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